உள்ளடக்கம்

• வேறு என்ன நமக்குத் தெரியும்?
• அதை எவ்வாறு சரிசெய்வது?
• அடுத்தது என்ன?

சில சாம்சங் கேலக்ஸி எஸ் 10 மற்றும் எஸ் 10 பிளஸ் உரிமையாளர்கள் சமீபத்திய சாதன புதுப்பிப்பைத் தொடர்ந்து குறிப்பிடத்தக்க சிக்கலை எதிர்கொள்கின்றனர். புதுப்பிப்பை நிறுவிய பின், பாதிக்கப்பட்ட பயனர்கள் தங்கள் ஸ்மார்ட்போன்களைத் திறக்க முடியவில்லை.

எங்கள் வாசகர்களில் ஒருவர், சிக்கலை அவர்களே எதிர்கொண்டார், மின்னஞ்சல் மூலம் இந்த சிக்கலுக்கு எங்களை எச்சரித்தார். இது கடந்த இரண்டு நாட்களில் சாம்சங்கின் மன்றங்களிலும் ரெட்டிட்டிலும் விவாதிக்கப்பட்டது.

தொலைபேசி புதுப்பிப்பைத் தொடர்ந்து, கேலக்ஸி எஸ் 10 அல்லது எஸ் 10 பிளஸ் மறுதொடக்கம் செய்து, தொலைபேசியைத் திறக்க பயனர்கள் தங்கள் கடவுச்சொல் அல்லது பின்னை உள்ளிடுமாறு கேட்கிறது. இருப்பினும், கடவுச்சொல்லை உள்ளிடுகையில், கடவுச்சொல்லை மீண்டும் உள்ளிடுமாறு பயனரைக் கேட்கும் முன், திரை வெறுமனே கருப்பு நிறமாக இருக்கும் என்று கூறப்படுகிறது.

உரிமையாளர் கைபேசிக்கு கடவுச்சொல் அல்லது பின்னை அமைக்காதபோதும் இது நடக்கும் என்று கூறப்படுகிறது.

வேறு என்ன நமக்குத் தெரியும்?

ஆன்லைனில் பதில்கள் குறித்த கருத்துகளைப் பார்த்த பிறகு, நாங்கள் சேகரித்த சில விஷயங்கள் இங்கே:

• ஜூலை 8 மற்றும் 9 ஆம் தேதிகளில் மிகச் சமீபத்திய புதுப்பிப்புக்குப் பிறகு இந்த பிரச்சினை வந்துவிட்டதாகத் தெரிகிறது.
• புதுப்பிக்கப்பட்ட ஒவ்வொரு சாதனத்தையும் இது பாதித்ததாகத் தெரியவில்லை.
• ஏற்கனவே கடவுச்சொல் அமைக்கப்பட்ட சாதனங்களுடன் இதை நேரடியாக இணைக்க முடியாது, ஏனெனில் சிலர் தங்களுக்கு ஒருபோதும் கடவுச்சொல் இல்லை என்றும் இப்போது தொலைபேசியை உள்ளிட முடியாது என்றும் கூறுகிறார்கள்.
• புதுப்பித்தலைத் தொடர்ந்து உடனடியாக பிரச்சினை ஏற்படவில்லை என்று ஒரு நபராவது கூறுகிறார், சிறிது நேரத்திற்குப் பிறகு.
• பெரும்பாலான அறிக்கைகள் கேலக்ஸி எஸ் 10 க்கானவை, ஆனால் எஸ் 10 பிளஸிலும் சிக்கல் இருப்பதாகக் குறிப்பிடப்பட்டுள்ளது.
• வெரிசோனுடன் அவர்கள் இருப்பதாக பலர் குறிப்பிடுகின்றனர், குறைந்தது ஒருவர் AT&T உடன் இருப்பதாக கூறுகிறார்கள். இந்த இரண்டு கேரியர்களும் ஜூலை மாதத்தில் எஸ் 10 புதுப்பிப்புகளை வெளியிட்டன.
• எங்கள் அறிவின் மிகச்சிறந்த வகையில், இது யு.எஸ் சாதனங்களுடன் மட்டுமே நிகழ்கிறது (நீங்கள் அதை வேறு இடத்தில் அனுபவித்திருந்தால் அடையவும்).

இந்த விடயம் தொடர்பாக வெரிசோன், ஏடி அண்ட் டி மற்றும் சாம்சங் ஆகியோரை அணுகியுள்ளோம், எனக்கு பதில் கிடைத்தால் இந்தப் பக்கத்தைப் புதுப்பிப்போம்.

அதை எவ்வாறு சரிசெய்வது?

தீர்வுகளுக்காக தொலைபேசி உரிமையாளர்கள் சாம்சங் மற்றும் கேரியர் ஆதரவு சேனல்களைத் தொடர்பு கொண்டதாக கருத்துகள் தெரிவிக்கின்றன. பெரும்பாலான மக்களுக்கு வேலை செய்யும் பொதுவான தீர்வு கடினமான மீட்டமைப்பு ஆகும், இது சாதனத்தைத் திறக்க தேவையில்லை (இந்த செயல்முறைக்கான படிகளை இங்கே காணலாம்).

இந்த செயல்முறை உங்கள் சாதனத்தை ஒரு தொழிற்சாலை புதிய நிலைக்கு மீட்டமைக்கிறது, அதாவது உங்கள் தரவு அனைத்தும் இழக்கப்படும். நிச்சயமாக, பாதிக்கப்பட்ட பயனர்கள் தங்கள் தரவை முதலில் காப்புப் பிரதி எடுக்க சாதனத்தில் உள்நுழைய முடியாது என்பதால், இது சிலருக்கு வேதனையான படியாக இருக்கலாம்.

இதைச் சுற்றியுள்ள ஒரு பரிந்துரைக்கப்பட்ட வழி, சாதனத்தை பாதுகாப்பான பயன்முறையில் மறுதொடக்கம் செய்வது (இங்கே அறிவுறுத்தல்கள்), இது உங்கள் கோப்புகளை காப்புப் பிரதி எடுக்க சாதனத்திற்கு தற்காலிக அணுகலை வழங்க முடியும். சிலர் தொலைபேசியைத் திறக்க இது இன்னும் அனுமதிக்கவில்லை என்று கூறுகிறார்கள்.

அடுத்தது என்ன?

எதிர்கால மென்பொருளில் பெரும்பாலான மென்பொருள் பிழைகள் மிக எளிதாக இணைக்கப்படலாம். நிச்சயமாக, இந்த சூழ்நிலையில், பாதிக்கப்பட்ட பயனர்கள் புதுப்பிப்பு பொத்தானை அழுத்த தங்கள் தொலைபேசியில் செல்ல முடியாது. கேலக்ஸி நோட் 7 பேட்டரி புதுப்பித்தலைப் போலவே சாம்சங் இணையத்துடன் இணைக்கப்பட்ட கைபேசிகளுக்கு புதுப்பிப்பை கட்டாயப்படுத்தலாம், ஆனால் சில சாம்சங் இந்த நடவடிக்கையை எடுக்கும் என்று நாங்கள் கூற முடியாது.

எங்கள் ஆலோசனை இப்போது சாம்சங் அல்லது உங்கள் கேரியரைத் தொடர்புகொண்டு மேலும் தகவலுக்கு இன்னும் சில நாட்கள் இருங்கள். உங்கள் பாதிக்கப்படாத கேலக்ஸி எஸ் 10 அல்லது எஸ் 10 பிளஸில் புதுப்பிப்பு அறிவிப்பு வந்துவிட்டால், நீங்கள் இப்போது நிறுத்தி வைக்க விரும்பலாம். நீங்கள் சிக்கலை அனுபவித்திருந்தால், நீங்கள் எங்கு இருக்கிறீர்கள், உங்கள் நிலைமை என்ன என்பதை எங்களுக்குத் தெரியப்படுத்துங்கள். நீங்கள் ட்விட்டர் ndAndroidAuth இல் எங்களை அணுகலாம்.